Vispārējie tirdzniecības noteikumi

Mēs iesakām jums pirms interneta veikala lapas izmantošanas uzmanīgi izlasīt zemāk norādītos tirdzniecības noteikumus.

Izmantojot šo tīmekļa vietni, jūs izsakāt savu piekrišanu zemāk norādītajiem noteikumiem. Ja jūs nepiekrītat šiem noteikumiem, lūdzu, pametiet ROSI Teh d.o.o. (turpmāk tekstā »ROSI Teh«) veikalu.

Interneta veikals ROSI Teh patur tiesības mainīt noteikumus tīmekļa vietnē jebkurā laikā, bez iepriekšēja brīdinājuma.

Tāpat zemāk norādītie tirdzniecības noteikumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti caur citiem sludinājumiem vai mazajiem sludinājumiem, kas publicēti citos medijos.

Jebkādas neskaidrības lūdzu noskaidrojiet pirms produktu iegādes, zvanot vai rakstot uz e-pastu.

Attēli var atšķirties no faktiskajiem produktiem, jo tie nāk no dažādiem ražotājiem, tomēr katra produkta funkcionalitāte paliek nemainīga.

Cenas

Visas cenas, kas publicētas interneta veikalā, ir norādītas ar PVN. Cenas ir spēkā tikai pasūtījuma veikšanas brīdī. Cenas piedāvājumos ir fiksētas, taču var atšķirties no cenām cenrādī.
Visas produktu cenas ir norādītas eiro (€).

Apmaksas veids

Apmaksu var veikt ar piegādi, pēc priekšapmaksas vai pa daļām, izmantojot Leanpay pakalpojumu. Klients pasūtījuma laikā izvēlas apmaksas veidu. Piegādes apmaksas gadījumā klients maksā piegādātājam par preci un piegādes izmaksām. Priekšapmaksas gadījumā (ja prece ir pilnībā apmaksāta) klients piegādātājam nemaksā neko, jo viss ir samaksāts pirms pasūtījuma izpildes. Ar Leanpay daļēju apmaksu jūs izvēlaties daļu skaitu, ievadāt datus un veicat maksājumus.

Visas piegādātās preces paliek uzņēmuma ROSI Teh īpašumā līdz pilnīgai apmaksai.
Rēķins tiks izsniegts preces nodošanas brīdī.

Piegāde un piegādes izmaksas

Klients var saņemt sūtījumu personīgi mūsu adresē pēc iepriekšēja vienošanās. Vai arī to saņems 2 līdz 10 darba dienu laikā no pasūtījuma datuma.
Ja prece nav pieejama, piegādes laiks var tikt pagarināts uz nenoteiktu laiku (parasti līdz 30 dienām). Preču (sūtījumu) pasūtīšana, kas nav pieejama, jāpārbauda, izmantojot saiti pie preces »Jautāt par preci/krājumiem«.

Piegāde parasti notiek no rīta (saskaņā ar piegādes dienesta grafiku). Sestdienās, svētdienās un svētku dienās preču izsniegšana netiek veikta.

Līguma partneris sūtījumu piegādei ir pakas izplatīšana »GLS«, tomēr pārdevējs patur tiesības izvēlēties citu piegādes dienestu, ja tas ļaus efektīvāk izpildīt pasūtījumu.

Piegādes veids tiek saskaņots pasūtījuma noslēgšanas brīdī.

Piegādes izmaksās tiek iekļautas arī iepakošanas izmaksas.

Ja klients neizņem paketi, viņam tiek iekasētas iepakošanas un sūtīšanas izmaksas, kas radušās šī iemesla dēļ.

Garantija

Preces, kas tiek pārdotas interneta veikalā ROSI Teh, lielākoties pieder rezerves daļu kategorijai, kurām garantija nav obligāta.

Preces ir garantētas, ja tas ir norādīts pie preces tīmekļa vietnē. Garantija ir spēkā, ievērojot norādījumus un uzrādot rēķinu. Garantijas termiņi ir norādīti pie preces tīmekļa vietnē.

Ja informācija par garantiju nav, precei nav garantijas vai šis datums šobrīd nav zināms. Šajā gadījumā klients var sazināties ar pārdevēju, kurš sniegs aktuālu informāciju.

Pretenzijas

Mēs centīsimies izskatīt katru pretenziju pēc iespējas ātrāk, protams, klienta labā.

Katras pretenzijas gadījumā ir jāaizpilda pretenziju protokols, kas atrodams tīmekļa vietnē sadaļā pretenzijas. Kopā ar pretenziju iesniedziet arī rēķina fotokopiju.

Bez iesniegtā rēķina, mēs diemžēl nevaram izskatīt pretenzijas (tāpēc rēķins ir jāglabā uzmanīgi).

Preces var atgriezt personīgi adresē "Bistriška cesta 11, 2319 Poljčane" vai nosūtīt pa pastu, piegādes pakas nepieņemam.

VISAS PRECES, KURAS KLIENTS REKLAMĒ, NOSŪTAM RAŽOTĀJAM VAI PIEGĀDĀTĀJAM, TĀPĒC TŪLĪTĒJA  AIZSTĀJĒJA PRECE NAV IESPĒJAMA!

Piegādes termiņš

Interneta veikals ROSI Teh centīsies, lai preces tiktu piegādātas klientam norādītajos piegādes termiņos.

Pasūtītās preces tiks nosūtītas pēc iespējas ātrāk. Preces, kas ir pieejamas, parasti var sagaidīt ar pakas piegādi jau nākamajā darba dienā pēc pasūtījuma, vai vismaz 10 darba dienu laikā.

Ja prece nav pieejama, piegādes laiks var tikt pagarināts uz nenoteiktu laiku (parasti līdz 30 dienām).

Pasūtītās preces paliek interneta veikala ROSI Teh īpašumā līdz pilnīgai pirkuma summas apmaksai. Mēs paturam tiesības piegādāt tikai ar maksājumu piegādē.
Interneta veikals ROSI Teh patur tiesības atteikt pasūtījumu, ja noskaidro, ka to nevar izpildīt saskaņā ar norādītajiem noteikumiem, un atgriezt jau saņemto pirkuma summu bez procentiem.

Preces bojājumi

Klientam ir jāveic uzmanīga iepakojuma un tā satura pārbaude, saņemot preces. Ja prece ir bojāta, klientam nekavējoties jāinformē piegādātājs par bojājumu. Klientam kopā ar pasta darbinieku jāizveido oficiāls protokols, īpaši uzmanīgi aizpildot iepakojuma un preces stāvokļa rubriku. Klients atgriezīs bojāto preci, kas kopā ar oficiālo protokolu tiks nosūtīta uz sūtītāja adresi uz ROSI Teh d.o.o. rēķina. Pēc bojātās preces saņemšanas mēs pēc iespējas ātrāk nosūtīsim klientam jaunu preci.

Par iespējamajiem bojājumiem preču transportēšanas laikā (nosūtītām ar ātro pasta pakalpojumu) atbild ātrā pasta pakalpojums.

Ja klients pamanījis bojājumu pēc preces piegādes, bet ne vēlāk kā 3 dienas pēc piegādes, bojājumu jāziņo pa tālruni: (041) 892-655. Nosacījums, lai ziņotu par preces bojājumu 3 dienu laikā pēc piegādes, ir saglabāta iepakojums, uz kura pamata tiek noteikts, kur vai kā bojājums radies. Ir vēlams arī, lai bojājums tiktu fiksēts ar fotoaparātu un fotogrāfijas nosūtītas uz adresi info@rositeh.si. Visi turpmākie pretenziju gadījumi par preces bojājumiem pārvadātāji ņem vērā tikai izņēmuma gadījumos, un mūsu uzņēmums to vārdā nevar risināt.

Preču atgriešanas nosacījumi

Patērētāji, kuri iegādājas preces caur interneta veikalu ROSI Teh, var, ja viņi nav apmierināti ar preci vai kāda cita iemesla dēļ, atteikties no pirkuma līguma, par ko mums jāinformē rakstiski 8 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Atteikuma vēstulē pircējam nav jānorāda atteikuma iemesls. Klientam ir jāatgriež prece saskaņā ar zemāk norādītajiem nosacījumiem 15 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikumu uz interneta veikala ROSI Teh d.o.o. adresi.

Vienīgās izmaksas, kas attiecas uz patērētāju saistībā ar atteikumu no līguma, ir tiešās preces atgriešanas izmaksas. Mēs nepieņemam sūtījumus ar atpirkšanas maksu. Precei jābūt neskartai un nemainītā daudzumā, ar oriģinālo iepakojumu.

PRECES ATGRIEŠANA VAI AIZSTĀJĒJA LĪDZ 14 DIENĀM

Preču maiņa vai naudas atgriešana 100% no iegādes vērtības ir iespējama.

PRECES ATGRIEŠANA VAI AIZSTĀJĒJA NO 14 DIENĀM LĪDZ 2 MĒNEŠIEM

Preču maiņa vai naudas atgriešana 80% no iegādes vērtības ir iespējama.

AIZSTĀJĒJA PREČU PĒC 2 MĒNEŠIEM NAV IESPĒJAMA

Izņēmuma gadījumā attiecībā uz noteiktām precēm pēc vienošanās.

Preču maiņas gadījumā var izsniegt kredītlapu 80% no iegādes vērtības.

HIDRAVLIČO SŪKŅU ATGRIEŠANA VAI AIZSTĀJĒJA NAV IESPĒJAMA!

Preču atgriešanas nosacījumi ir:

• Precei jābūt nelietotai, neskartai un oriģinālajā iepakojumā.
• Atgriešanai jāpievieno rēķina kopija.

Ja jūs plānojat atgriezt preci, lūdzu, iepriekš rakstiski informējiet mūs. Savu pieteikumu  par preces atgriešanu nosūtiet uz e-pasta adresi vai pa pastu uz adresi:

ROSI Teh d.o.o.

Bistriška cesta 11

2319 Poljčane

Preču atgriešanas iespēja vai atteikšanās no līguma neattiecas uz šādiem gadījumiem:

• ja prece ir izgatavota pēc patērētāja norādījumiem un pielāgota viņa vajadzībām vai ja tā ir bojājoša prece vai prece, kurai jau ir beidzies derīguma termiņš;
• par precēm, piemēram, hidrauliskajām sūkņiem un citām precēm, kuru lietošana var radīt iekšējos bojājumus, kas nav redzami;
• ja runa ir par audio un video ierakstu vai datorprogrammu piegādi, ja patērētājs ir atvēris drošības zīmogu;
• ja runa ir par higiēnas un personīgās higiēnas preču piegādi;
• ja runa ir par pārtikas preču piegādi un plastmasas iepakojums ir atvērts un/vai bojāts;
• ja runa ir par laikrakstu, žurnālu un periodisko izdevumu piegādi;
• par līgumiem par azartspēlēm un loteriju pakalpojumiem;
• par paplašinātas garantijas iegādi;
• par līgumiem, kuru priekšmets ir preces vai pakalpojumi, kuru vērtība ir atkarīga no notikumiem finanšu tirgos, uz kuriem uzņēmumam nav nekādas ietekmes.

Pirkuma summu jums atgriezīsim ne vēlāk kā 30 dienu laikā uz jūsu bankas kontu, kuru lūdzu norādiet savā pieprasījumā. Lai iegūtu precīzāku informāciju par preču atgriešanas procesu, varat zvanīt uz tālruņa numuru 041/892-655

Visus atgriešanas izdevumus, kas saistīti ar neapmierinātību, sedz klients.

Atgriežot preci, klients var saņemt jebkuru citu preci no krājumiem, kas ir vienādas vai lielākas vērtības.

Pirms atgriešanas lūdzu informējiet mūs uz e-pasta adresi vai zvaniet uz tālruņa numuru 041/892-655, lai vienotos par labāko atgriešanas veidu. Mēs nepieņemam sūtījumus ar atpirkšanas maksu.

Atteikumu no līguma mēs vienm